Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy e-commerce oferującej premium odzież niemowlęcą, zabawki edukacyjne oraz produkty pielęgnacyjne, regulując prawa i obowiązki Użytkowników i Sprzedającego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów sprzedaży na odległość, zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają odpowiednio:

• „Platforma" – serwis internetowy dostępny w domenie sklepu umożliwiający przeglądanie oferty i składanie zamówień,
• „Użytkownik" – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych korzystająca z Platformy,
• „Konsument" – Użytkownik dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
• „Sprzedający" – podmiot prowadzący sklep internetowy,
• „Produkt" – towary oferowane w sklepie przeznaczone dla niemowląt i małych dzieci wymagające zgodności z normami bezpieczeństwa.

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy, w tym śledzenie historii zamówień i zarządzanie preferencjami, wymaga dobrowolnego utworzenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego podając prawdziwe dane osobowe, adres e-mail oraz ustanawiając bezpieczne hasło dostępowe, przy czym Użytkownik zobowiązuje się do aktualizacji danych oraz nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

Wszystkie produkty prezentowane na Platformie, w tym odzież niemowlęca, zabawki edukacyjne i artykuły pielęgnacyjne, opisane są z uwzględnieniem obowiązujących certyfikatów bezpieczeństwa, wieku dziecka, dla którego są przeznaczone, materiałów wykonania oraz instrukcji użytkowania, przy czym Sprzedający dokłada szczególnych starań, aby fotografie i opisy wiernie odzwierciedlały rzeczywiste właściwości oferowanych towarów, z uwzględnieniem możliwych różnic wynikających z ustawień monitorów.

Zamówienie można złożyć poprzez funkcjonalność koszyka zakupowego, wybierając produkty z asortymentu, określając ilość i parametry takie jak rozmiar czy kolor, następnie przechodząc do procesu checkout obejmującego weryfikację danych dostawy, wybór metody płatności wspieranej przez certyfikowane bramki płatnicze oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę", co skutkuje zawarciem umowy sprzedaży na odległość.

Wszystkie ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN), zawierają podatek VAT oraz nie uwzględniają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie finalizacji zamówienia w zależności od wybranej metody i wartości zamówienia, przy czym płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności elektronicznych zgodnych ze standardem PCI DSS, a dokumenty sprzedaży dostarczane są w formie elektronicznej lub papierowej.

Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich lub do wyznaczonych punktów odbioru osobistego, przy czym standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od momentu zaksięgowania płatności, z wyłączeniem czasu transportu, z zastrzeżeniem, że produkty personalizowane lub szyte na miarę mogą wymagać wydłużonego czasu realizacji wskazanego w opisie produktu.

Konsumentowi przysługuje bezwarunkowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez niego, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu, przy czym prawo to nie przysługuje w odniesieniu do produktów zabezpieczonych folią ochronną lub plombą, które zostały otwarte po dostarczeniu ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, oraz produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub poddanych personalizacji.

W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu niezgodności z umową, Użytkownik może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres wskazany w stopce serwisu lub pisemnie, opisując szczegółowo zaobserwowaną wadę i dołączając dowód zakupu, przy czym Sprzedający rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, a na wybrane produkty obowiązuje gwarancja producenta zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

Administrator danych osobowych przetwarza dane Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji umowy, obsługi zamówień, rozpatrywania reklamacji oraz prowadzenia działań marketingowych wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika, zapewniając prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Całość treści zamieszczonych na Platformie, w tym fotografie produktów wykonane w stylistyce lifestyle, grafiki, logotypy, opisy produktów, układ strony oraz oprogramowanie, stanowią przedmiot ochrony prawnoautorskiej lub praw własności przemysłowej należących do Sprzedającego lub podmiotów trzecich, przy czym kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione pod groźbą odpowiedzialności cywilnej i karnej.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, rozwój funkcjonalności Platformy lub zmiany w ofercie, przy czym zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji na stronie Platformy, a w sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedającego.